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작성자 신키        
작성일 2009/04/26
조회: 1628   
키보드 A/S 문의



아래의 사항을 빠짐없이 기록해주셔야 답변이 가능합니다.

1.제품종류:키보드
3.제품명:GR'7500
2.남기실 말씀:키감하고 연속 키 입력시 무반응을 간혹 보입니다. 구입일은 1년 이내 입니다.



이름아이콘 관리자
2009-04-26 11:04
안녕하세요.^^

먼저 저희 제품으로 인해 불편함을 드려 죄송합니다.(__)*
키가 정상적으로 입력이 되는지 먼저 확인이 필요 할 것 같습니다.
저희 홈피 상단메뉴 커뮤니티에 들어가시면 팁엔테크가 있습니다.
거기서 1번을 다운 받아서 테스트 해 보시면 키보드가 정상적으로 작동이 되는지
바로 확인하실 수 있습니다.
그리고 2번은 동시키 입력이 되는 조합인지 확인할 수 있는 프로그램 입니다.
그 프로그램을 인스톨 하셔서 게임에서 사용하시는 키의 정상입력 유무를 확인하실 수 있습니다.
지금까지 특별히 문제가 된 적이 없는 부분이라 확인 후에 댓글 주시면 빠른 조치가 되도록 하겠습니다.^^

그리고 게임이나 홈뱅킹의 경우 개인의 계정을 보호하기 위해 여러가지 보안코덱을 사용하게 되는데 통상적으로 잉카의 N프로텍트가 문제가 되는 경우도 있습니다.
이 경우에는 해당사에서 패치나 기타 고객센타를 통해서 기술지원을 하고 있으니 먼저 위에 말씀 드린대로 키보드의 이상유무를 먼저 파악해 주시면 다음 단계로..ㅎㅎ

혹시 다른 PC가 있으시다면 그 PC에서 해당게임을 확인해 보셔도 됩니다.
연락 기다리겠습니다.
즐거운 휴일 보내세요..^^*
감사합니다.
   
 
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