:::::기어이엑스-YOUR WEB DRIVING ENGINE:::::

 


작성자 햐후        
작성일 2009/01/18
첨부#1 0901180001.jpg (47KB) (Down:0)
조회: 1624   
키보드에 대해서요..




아래의 사항을 빠짐없이 기록해주셔야 답변이 가능합니다.

1.제품종류: 키보드
2.제품명: GR 7400B
3.남기실 말씀:

지금 사용하고있는 키보드가 1주일 정도 밖에 사용을 안했는데

방향키 오른쪽 키가 자주 떨어지네요... 처음에는 제가 잘 마춰서 했는데..

오늘 보니깐.. 오른쪽방향키키 아랫쪽에 하얀색 오른쪽 아랫부분이 깨져있네요;;;;

ㅡ.ㅡ; 거금주고 산 키보드 이렇게;;; 약해도 되는건가요????
어떤절차를 거처야하며 만약 수리비용과  택배비용은 누가 지불하는지좀 알려주세요

(아이락스만 2년째 사용하다가;;; 키보드도 이쁘고 상품평도 좋고해서 삿더니만;;
실망이 이만저만이 아닌데요;;; ㅠㅠ)


이름아이콘 관리자
2009-01-19 02:11
안녕하세요..ㅠ_ㅠ+

혹시나 해서 들어와 봤더니 이런일이..흑흑~
실망 많이 하셨을 것 같아서 너무 죄송하고 제 마음도 천근만근..아흑~
지금 올려 주신 사진으로 봤을 때는 키캡을 지지하고 있는 X-프레임이라는 부품의
사출 상태가 정상이 아닌 것 같습니다.
제작시에 현장 작업자가 확인하고 정산적인 것을 끼웠어야 하는데..아~

저희 X-프레임은 절대 사용상에서 부러질 수 없는 구조 입니다.
그 정도 내구성이라면 당연히 회사 문 닫아야지요..ㅠ,.ㅠ"
제가 얼마나 강심장이길래 이렇게 뻔뻔하게 있을 수 있겠습니까~^^
저를 믿어 주세요..ㅎㅎ~
근데 저도 저렇게 된 건 처음 봅니다.ㅡ.ㅡ"

당연히 수리비용과 택배비용 저희가 다 부담합니다.^^
두가지 방법을 말씀 드리겠습니다.
하나는 저희가 제품을 교환해 드리는 방법과.
다른 하나는 끼우기 무척 쉽게 만들어져서 해당 부품을 택배로 보내 드리면 바로 교환해서
사용할 수 있도록 해 드리는 방법이 있습니다.

사람 손으로 100개가 넘는 키캡 지지대(X-프레임)을 끼우다보니 공정마다 몇 번씩 확인하고
저희가 다시 회사에서 판매전에 다 뜯어서 입력테스트 해서 출고를 하는데..
다시 한번 공장에 메일을 보내서 확인하도록 하겠습니다.
(사진도 같이 보낼께요..^^ )

제 전화번호는 017-514-1300 입니다.
통화 괜찮으실 때 문자 한통 주시면 제가 연락 드리겠습니다.

늦었지만 새해 복 많이 받으시고.
새로운 한 주 즐거운 일로 가득하시길 기원합니다.
그럼 연락 기다겠습니다.^^*
   
 
  0
3500
    N         제목    글쓴이 작성일 조회
386 Re..8800EL 키 프린팅 [1]   모래 2009/04/29 1692
385 6800 사용중입니다. [1]   이덕현 2009/01/22 1689
384 gr7500 사용자입니다. [6]   박국환 2009/01/07 1687
383 gr7400B 부품 요청 [2]   hohongt 2008/12/17 1657
382 7500과 외장하드 충돌?? [1]   bkini 2009/11/02 1646
381 gr7400b 문제가 있네요 [3]   츠비 2009/03/18 1642
380 Re..7500 매크로키 안되네요. [2]   GEAREX 2009/12/11 1636
379 7400B 오작동 관련.. [4]   Noca 2009/02/19 1632
378 7500키캡 도착했습니다. [3]   ㄷㅋㅇㅈ 2009/04/16 1630
377 키보드 A/S 문의 [1]   신키 2009/04/26 1628
376 키보드 하드웨어문제; [1]   캥거루 2009/03/22 1625
375 동시입력 관련하여 질문 [7]   제품짱 2010/02/20 1624
374 키보드에 대해서요.. [1]   햐후 2009/01/18 1624
373 부품문의 [1]   세바님 2008/12/10 1623
372 usb 연장케이블 문의 [2]   레프 2009/10/12 1620
12345678910,,,28