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작성자 bkini        
작성일 2009/11/02
조회: 1647   
7500과 외장하드 충돌??



아래의 사항을 빠짐없이 기록해주셔야 답변이 가능합니다.

1.제품종류: 키보드
2.제품명: gr7500
3.남기실 말씀:
전반적으로 문제없이 1년정도 쓰고있는제품인데. 외부 아답터를 통해 전원인가를 받는 3.5인치 외장하드 디스크와 충돌이 일어나는군요. 외장하드 케이블을 usb단자에 꽂으려고 가져다 대는 순간 키보드 넘버키 상단 LED에 전부 불이 들어온 상태로 키보드가 먹통이 됩니다. 외장하드도 입출력 오류가 나서 사용이 안되버립니다. 음...외장하드 케이스는 넷메이트 nmh-035제품입니다. 평소 키보드 사용에는 큰 문제가 없어서 이게 제 키보드만 이런건지 알수가 없네요. 확인부탁드리겠습니다.  



이름아이콘 기어렉스
2009-11-02 15:32
안녕하세요. 고객님

말씀하시는 증상은 처음보고 되는 거라 자체에 정보가 없어서 정확한 말씀은 드리기 어렵네요.

다만 키보드와 외장하드가 충돌이 생기는 증상은 현재까지 타제품이나 저희 제품이나 문의 받은

적이 없는 듯 합니다. 사용 하시는 외장하드가 보조전력이 필요하신 경우라면 별도의 USB포트를 공용으로

사용하지 않는 별개의 포트에 키보드와 외장하드를 연결해서 사용해 보시기 바랍니다.  

참고로 데스크 탑의 경우 뒤쪽 포트중 아래 위로 같은  포트이므로 별개의 포트에 하나씩 연결하셔서 사용해 보시구요

케이스 전면의 USB포트의 경우 별도의 선으로 연결되는 부분이다보니 오류가 많은 편입니다.

뒤쪽에 장착하셔서 사용하시면 좋을 듯 합니다.

마지막으로 혹시 그래도 동일증상이 발생되시면 컴퓨터의 전원을 끄신 후 외장하드와 키보드를

연결한 후에 부팅해서 사용해 보시기 바랍니다.

감사합니다.
   
 
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