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작성자 호수에비친달        
작성일 2011/03/30
조회: 1128   
무선 마우스 딜레이



아래의 사항을 빠짐없이 기록해주셔야 답변이 가능합니다.

1.제품종류: 마우스
2.제품명:m3000
3.남기실 말씀: 2007년 10월경에 무선 키보드(8800b)와 마우스를 세트로 구매했는데 키보드는 문제 없이 잘 사용하고 있는데 마우스는 딜레이가 너무 심합니다.
2~3분 정도 사용을 안하다가 사용했을 때 뿐만 아니라 사용하는 내내 딜레이가 생깁니다.
건전지를 새걸로 교체해도 증상이 변함이 없네요.
처음엔 메인하드가 wd 그린인가? 저전력 제품이라 하드디스크 딜레이 때문에 그런가 하고 마우스는 사용을 하지 않고 있다가 최근에 wd 블루로 변경하면서 다시 무선 마우스를 사용해 보려고 하니 딜레이가 여전하네요.
a/s 요청하려면 수신기(usb)도 같이 보내야 하나요? 수신기를 보내면 키보드를 사용 못하는데...


이름아이콘 관리자
2011-03-31 10:00
안녕하세요^^

먼저 저희 제품으로 인해 불편함을 드려 죄송합니다.(__)*
무선 마우스의 경우 일반적으로 배터리 소모를 줄이기 위해 4~5단계의 절전모드를 설정해
사용하지 않으면 계속 전압이 떨어져서 Sleep모드로 들어갑니다.
그래서 잠시 사용하지 않으시다가 커서를 움직일 때는 사용하지 않은 시간에 비례해서
깨어나는데(Wake up)에 시간이 걸립니다.

근데 계속 사용하시는 중에 딜레이가 걸리는 것은 저희도 처음인 것 같습니다.-_-"
이건 배터리 잔량이 거의 없을 때 커서의 포인트가 현저하게 반응이 떨어지고 늦어지는데
배터리를 교환 하셨다고 하니 이건 아닌 것 같구요.ㅠ_ㅠ+

제품을 저희 쪽으로 보내 주시면 저희가 확인하고 연락드리는 것이 지금으로서는 가장
좋은 방법인 것 같습니다.
제품을 보내 주실 때 수신기+마우스+키보드 같이 보내주셨으면 합니다.
전체적으로 테스트 해 보는 것이 좋을 것 같습니다.

저희 쪽으로 선불택배로 대략 파손되지 않게 포장해서 홈피 맨 아래 주소로
보내 주시면 됩니다.
받으면 확인하고 확인하고 연락 빠릿~하게 드리겠습니다.

그럼 제품 기다리고 있겠습니다.^^
즐거운 한 주 되세요~ㅎㅎ~
   
 
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