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작성자 charismazo        
작성일 2010/04/05
조회: 1285   
as 진행 상황이 궁금합니다.



아래의 사항을 빠짐없이 기록해주셔야 답변이 가능합니다.

1.제품종류:키보드
2.제품명:gr6800w
3.남기실 말씀:
보낸 물건이 도착했을 텐데 진행 상황이 궁금합니다.
수리는 됐는지, 언제쯤 다시 받아 볼 수 있는지요.


이름아이콘 관리자
2010-04-05 15:53
안녕하세요..^^

안 그래도 전화 드릴려고 했는데..ㅠ_ㅠ+
제품은 오늘 출근해서 분해했습니다.-_-"
관련파츠 단순하게 교환해서 처리가 가능할지 아니면
모듈전체를 교환해야 하는지 확인중입니다.
오늘 중으로 확인하고 문제가 있다면 관련 부분 교환해서
테스트 후에 특별한 일 없으면 내일 발송이 되도록 하겠습니다.
보낼 때 연락 드릴께요.^^

새로운 한 주 즐거운 일로 가득하시길..
감사합니다.^^*
   
이름아이콘 관리자
2010-04-05 16:00
혹시나해서 유선으로 전화 드렸습니다.ㅎㅎㅎ~
다른 필요하신 부분 있으시면 문자로 보내 주시거나 댓글 주시면
빠릿~하게 처리하겠습니다.
감사합니다.흐흐흐~
   
이름아이콘 관리자
2010-04-06 19:43
안녕하세요..^^

포장해 두고 택배기사님 기다리고 있습니다.
말씀해 주신 키캡 빼는 방법이랑 불량원인 간단하게 횡설수설해서 메모지에 적어 넣었습니다.-_-" ㅋㅋㅋ~
외관을 깨끗한데 안에는 ㅡ,,ㅡ"
펜타그래프 방식은 많은 장점을 가지고 있지만 기본적인 방수가 아예 안됩니다.
그래서 비싼 노트북도 물을 흘리는 순간..+.+"
물이나 음료 같이 전도가 되는 액체는 키보드 안으로 들어가지 않도록 항상 조심하셔야 합니다.
물이 키보드 안으로 들어가서 회로와 회로사이를 붙여서 쇼트 나거나 당분 때문에 부식이 되면 키가 한 개에서 몇 개가 인식이 되지 않거나 누르지 않은 키가 지혼자 눌리거나..ㅡ.ㅡ"
그러면 키모듈 전체를 교환해야 하는데 이 키모듈이 키보드를 구성하는 모든 것이라고 보셔도 됩니다.
키보드 부품에서 이것 빼면 키보드 상판, 하단 판데기 두개에 usb케이블만 남습니다. ㅡㅡ"
키모듈가격에 택배비 포함하면 딱 키보드 가격이 견적으로 나옵니다.ㅠ_ㅠ+

기분좋게 잘 사용하시구요.
앞으로 저희 제품 많이 팔아주세요.( 압박중..ㅋㅋㅋ~ )
혹시나 좀 사용하시다가 이번에는 진짜로 불량나면 양지 바른 곳에 묻어주세요..ㅎㅎㅎㅎㅎㅎ~
가끔 청소도 좀 해 주시고..
절대~ 절대~ 물이나 음료 그리고 음식물이 들어가서 눌러 붙지 않도록 조심하시면
키보드가 장수하는데 많은 도움이 됩니다.^^

즐거운 한 주 되세요~
감사합니다.^^*
   
이름아이콘 charismazo
2010-04-07 13:35
물건 잘 받았습니다. 물은 절대 흘린 적이 없는데, 저 혼자만 쓰는게 아니다 보니
고장 원인은 맞겠죠, 뭐. 물건 하나는 굉장히 소중하게 쓰기 때문에;;
수고 많으셨습니다. 역시 몇 천원짜리 임시 키보드 쓰다가 다시 쓰니 확실히 더 좋네요.
더 조심히 써서 다시 A/S 받지 않게 하겠습니다.~
참 한가지 덧붙일게요, 스페이스 키가 약간 헐거워진 거 같은데 자가 수리법이 있을까요?
   
이름아이콘 관리자
2010-04-08 14:06
안녕하세요..ㅎㅎ~

저희도 어떤 상황이든 어떻게든 불편한 부분 덜어 드릴려고 키캡이나 지지대, 다리부터
쭉~ 정리해서 비용 안들게 우편으로 보내 드리고 하는데 유일하게 어떻게 하기 힘든 부분이
키모듈 입니다.
말씀드린대로 물에 제일 취악하구요. 펜타그래프 방식 자체가 그렇습니다.
물론 의료용이나 산업용으로 나오는 방수가 되는 모델이 있기는 한데 일반적으로 판매하기는
가격이 부담스럽습니다.

저희도 A/S가 발생하면 키보드를 완전히 다 분해해서 원인파악을 합니다.
혹시나도 생길 수 있는 불량이라면 저희도 더 완벽한 제품을 만들기 위해 꼭 수정을 해야 하는 부분이라..
물이나 음료는 들어가면 흔적을 남기지요.-_-"
말씀하신대로 깨끗하게 사용하셨던데요.^^
키보드는 신발의 뒷굽과 같아서 보면 어떻게 사용되었는지 대략 가늠할 수는 있습니다.

스페이스바는 특별히 자가수리법이라는 것은 없고 난이도는 키보드에서 가장 높은 편입니다.
보내드릴 때 다른 사람 맞기지 않고 제가 여러방향 수십번 눌러서 확인했는데..
혹시 좀 더 사용해 보시고 느낌이 맘에 안드시면 해 볼 수 있는 방법이 있기는 한데
쉽지는 않습니다.
한번 탈착하면 잘못 장착될 확률이 많아서 난이도가 높다고 말씀드린 것이구요.
유격이 느껴지실 만한 곳은 스페이스 바의 균형을 잡아주는 와이어가 키보드에 걸려 있는데
모든 키보드들이 그렇듯이 그곳 외에는 특별히 걸림에서 유격을 느낄 수 있는 곳은 없습니다.

러버돔이나 지지대가 자리를 잡고 나면 손에 느낌이 달라질 수 있으니 좀 더 지켜보고
그래도 느낌이 이상하시면 다른 부분을 같이 한번 찾아보는 것이 좋을 것 같습니다.^^
잘 사용하시구요.
즐거운 한 주 되세요.
감사합니다.^^*
   
 
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